Användarvillkor

1. Allmänna bestämmelser

Dessa användarvillkor ("Villkoren") reglerar din användning av Pristine Broker AB:s ("Företaget", "vi", "vårt") webbplats pristine-broker.com och tillhörande tjänster ("Tjänsterna").

Genom att använda våra Tjänster accepterar du dessa Villkor i sin helhet. Om du inte accepterar Villkoren ska du inte använda våra Tjänster.

2. Företagsinformation

3. Tjänstebeskrivning

Pristine Broker erbjuder följande tjänster:

• Projektledningsutbildningar och certifieringskurser
• Online och klassrumsbaserad utbildning
• Företagsutbildning och konsulttjänster
• Utbildningsmaterial och resurser
• Examination och certifiering

4. Registrering och användarkonto

4.1 Krav för registrering

För att använda vissa delar av våra Tjänster kan du behöva registrera ett användarkonto. Du förbinder dig att:

• Lämna korrekt, aktuell och fullständig information
• Upprätthålla och uppdatera din information
• Skydda ditt lösenord och kontoinformation
• Omedelbart meddela oss om obehörig användning

4.2 Kontosäkerhet

Du är ansvarig för all aktivitet som sker under ditt konto. Vi rekommenderar att du använder ett starkt lösenord och aktiverar tvåfaktorsautentisering där det är tillgängligt.

5. Beställning och betalning

5.1 Kursbokning

När du bokar en kurs genom våra Tjänster ingår du ett bindande avtal. Bekräftelse av din bokning skickas via e-post.

5.2 Priser och betalning

• Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms
• Betalning ska ske inom 30 dagar från fakturadatum
• Vi accepterar banköverföring, kort och företagsfaktura
• Vid försenad betalning tillkommer dröjsmålsränta enligt lag

5.3 Prisändringar

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser. Prisändringar påverkar inte redan bekräftade bokningar.

6. Ångerrätt och avbokning

6.1 Ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt från det att avtal ingås, enligt distans- och hemförsäljningslagen. Observera att ångerrätten upphör när tjänsten fullgjorts helt.

6.2 Avbokningsregler

6.3 Ombokningar

Ombokningar kan göras kostnadsfritt upp till 7 dagar före kursstart, förutsatt att plats finns tillgänglig på den nya kursen.

7. Leverans och genomförande

7.1 Kurstillfällen

Vi förbehåller oss rätten att:

• Ändra kurstider eller datum med minst 7 dagars varsel
• Ställa in kurser vid för få anmälningar (minimum 5 deltagare)
• Byta instruktör vid behov
• Flytta kurser från klassrum till online-format vid force majeure

7.2 Tekniska krav

För online-kurser ansvarar du för att ha:

• Stabil internetanslutning
• Kompatibel webbläsare och operativsystem
• Audio- och videoutrustning för interaktiv deltagande

8. Immaterialrätt

8.1 Vårt innehåll

Allt innehåll på våra Tjänster, inklusive men inte begränsat till text, bilder, videor, ljud, logotyper och kursmaterial, skyddas av upphovsrätt och andra immaterialrätter.

8.2 Begränsad licens

Vi ger dig en begränsad, icke-exklusiv licens att använda kursmaterialet för personliga utbildningsändamål. Du får inte:

• Kopiera, distribuera eller sälja materialet
• Ändra eller skapa härledda verk
• Använda materialet för kommersiella ändamål
• Ta bort copyrightnotiser eller andra rättighetsmärken

9. Användaransvar och förbjuden användning

9.1 Tillåten användning

Du får endast använda våra Tjänster för lagliga ändamål och i enlighet med dessa Villkor.

9.2 Förbjudna aktiviteter

Du får inte:

• Använda Tjänsterna för olagliga aktiviteter
• Störa eller försöka störa Tjänsternas funktion
• Kringgå säkerhetsåtgärder
• Skicka skräppost eller oönskad kommunikation
• Överföra virus eller annan skadlig kod
• Kränka andras rättigheter
• Utge dig för att vara någon annan

10. Ansvarsbegränsning

10.1 Tjänsternas tillgänglighet

Vi strävar efter att hålla våra Tjänster tillgängliga, men kan inte garantera att de alltid kommer att vara tillgängliga eller felfria. Vi ansvarar inte för:

• Tillfälliga avbrott eller tekniska problem
• Förlust av data eller information
• Indirekta skador eller följdskador
• Force majeure-situationer

10.2 Begränsning av skadestånd

I den mån lagen tillåter är vårt totala ansvar begränsat till det belopp du betalat för den specifika tjänsten under de senaste 12 månaderna.

11. Sekretess och personuppgifter

Behandling av dina personuppgifter regleras av vår Integritetspolicy, som utgör en integrerad del av dessa Villkor.

12. Ändringar av villkoren

Vi kan ändra dessa Villkor när som helst. Väsentliga ändringar kommer att meddelas:

• Via e-post till registrerade användare
• Genom meddelande på webbplatsen
• Minst 30 dagar före ikraftträdande

Fortsatt användning av Tjänsterna efter ändringar innebär att du accepterar de nya villkoren.

13. Upphörande

13.1 Din rätt att avsluta

Du kan när som helst avsluta din användning av våra Tjänster genom att kontakta oss eller sluta använda Tjänsterna.

13.2 Vår rätt att avsluta

Vi kan upphöra eller begränsa din åtkomst till Tjänsterna om du:

• Bryter mot dessa Villkor
• Använder Tjänsterna på ett olämpligt sätt
• Inte betalar för beställda tjänster

14. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att uppfylla våra förpliktelser på grund av omständigheter utanför vår kontroll, inklusive men inte begränsat till:

• Naturkatastrofer
• Krig, terrorism eller civil oro
• Pandemier eller andra hälsokriser
• Regeringsbeslut eller nya regleringar
• Tekniska fel hos tredje part

15. Tillämplig lag och tvister

15.1 Tillämplig lag

Dessa Villkor regleras av svensk lag.

15.2 Tvistlösning

Eventuella tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Om ingen lösning kan nås genom förhandling ska tvist avgöras av svensk domstol med Malmö tingsrätt som första instans.

15.3 Konsumentvägledning

Som konsument har du rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för tvistlösning. Du kan också kontakta Konsumenternas rådgivning för vägledning.

16. Kontaktinformation

För frågor om dessa Villkor, kontakta oss:

17. Särskilda bestämmelser

17.1 Certifieringar

Certifikat utfärdas endast efter genomgången kurs och godkänd examination. Certifikat kan inte återkallas efter utfärdande såvida inte bedrägeri eller falsifiering upptäcks.

17.2 Kontinuerlig utbildning

Vissa certifieringar kräver kontinuerlig utbildning för att bibehålla giltigheten. Det är din ansvar att upprätthålla certifieringskraven.

17.3 Tredjepartscertifieringar

För certifieringar utfärdade av tredje part (som PMI, AXELOS) gäller dessutom deras respektive villkor och bestämmelser.